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如何化解同事间的矛盾冲突?    2013/6/13 16:02:00

第一,主动开口打破闷局:很多人都有这样的经验,就是当与意见冲突之后,在公司中谁碰见谁也不先开口打招呼,实际上双方内心都在期待对方先开口。

第二,不争论冷静处理:当下属与自己发生冲突之后,作为上级的应该不计较和不争执,冷静地表达观点,避免不必要的语言暴力。

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